Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản mb6662

Trước khi đăng ký hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ 24/7
mb6662 Quy định sử dụng tài khoản mb6662
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về quy định? Chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích rõ hơn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi trực 24/7 qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — không cần chờ lâu, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản của mình.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp giao dịch cần xem xét theo điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành. Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL và chỉ được dùng để xác minh danh tính khi bạn nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp.

Mã hóa SSL

Toàn bộ thông tin đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL; không ai có thể đọc dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản; tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mb6662

Dưới đây là những câu hỏi bạn thực sự có thể gặp khi xem lại điều khoản tài khoản của mình. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều tuân theo điều khoản này; ví dùng phải đứng tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực; bạn có thể đọc lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Tài khoản có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví thanh toán không khớp, có dấu hiệu đăng nhập bất thường, hoặc theo yêu cầu xác minh định kỳ — hỗ trợ sẽ thông báo lý do cụ thể.

Không. Mỗi tài khoản chỉ gắn với một cá nhân; nạp tiền bằng ví hoặc tài khoản ngân hàng của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực; dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật địa phương cho phép sử dụng nền tảng này.